東京都スマホアプリ道路通報システム（MCR）道路の損傷など
東京都では、道路の不具合を「MY CITY Report for citizens(MCR)」というスマートフォンアプリを開発したようです。このことにより、道路の損傷や不具合を通報できるようです。令和4年4月1日より都道全域で本格導入するとのことです。
東京都のホームページによると、「歩道の方つくブロック」や「消えた街灯」などを写真撮影し投稿することで位置情報とともに都に伝わるとのことです。
東京都の記載からは、道路や街灯などの「都が管理する設備」を通報の対象としているように読めます。ですから、立て看板や、違法な占用物などの通報に関してはこのアプリが想定しているものとは考えられません。しかし、道路の形態による危険を通報するためには便利なアイテムだとも感じます。しかし、同時に道路の管理をしている建設事務所管理課への電話一本で済むような気もします。その点、「このアプリによる通報は緊急時の対応を前提としておりません。」の記載がなされ「東京都によると、緊急な対応が必要な場合は、レポート選択時に表示される各管理者の緊急連絡先にご連絡下さい。と書いてありますので電話連絡の方が迅速であることがわかります。なお、私の経験上では、道路管理者の委任を受けている建設事務所管理課（連絡先）は電話はつな がりやすいほうだと思います。
私としては、位置情報システムを使うことからSNSなどをに写真をアップしている方は、SNSなどに使う写真の位置情報はOFFにしておくことが安全なので位置情報の取扱いに注意が必要かなと感じます。
ほかにも、ゴミ拾いを団体で行った際に地図にレポートを上げる事ができたりするみたいです。ゴミ拾いなどで地域貢献されているかたはいいかもしれません。
ご興味のある方は、東京都のホームページからダウンロードしてみてはいかがでしょうか？
わたしも実際にダウンロードしてみました、都道に関する情報は結構多く寄せられていました。細かいフェンスの穴あきの投稿などもあり、「これは、道路管理者は仕事がおおいぞ！」との感想を持ちました。しかし、今のところ「都」が管理している道路のみが対象となっております。したがって、国道や区市が管理している道路までは手に負えません。連絡先も出てきません。
道路に対する通報で苦労するのは、「誰が管理しているか？」を調べるところもあるのですが。それはアプリではできないので自分で調べることになります。もちろん、都が管理していない道路に関してはアプリを使った通報を行う事もできません。今後、他の管理者の管理する道路にも対応してより使いやすくすることが求められていると思います。
また、どこまでの危険に対する通報に対応するのかをある程度クリアにしないと道路管理者のお仕事が増えすぎる可能性があります。
当事務所では道路の違法占用に関する書面による行政指導の求めなどを行っております。道路に関する違法占用物などでお困りまたは危険を感じる方はご相談ください。
taroimo1030@gmail.com
北原伸介行政書士事務所
お問い合わせ行政機関
| アプリに関するお問い合わせ | 東京都建設局 道路管理部 保全課 情報技術担当 | ０３－５３２０－５４８９ |
| 都道を対象とした道路の損傷や不具合の緊急時の窓口 | ・平日9時半から17時 道の相談室 | ０３－３３４０－１３５０ |
| ・夜間・休日などで緊急の場合 | 都道管理連絡室（０３－３３４３－４０６１） | |
北原 伸介
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